TY  - BOOK
AU  - Erni Haryati bt Ali   
TI  - Mengkaji tahap kepuasan pengguna terhadap perkhidmatan kaunter di Jabatan Pengangkutan Jalan(JPJ) cawangan Seberang Jaya / 
SN  - 000004079   
PY  - 2004///
CY  - Politeknik Seberang Perai
PB  - Jabatan Perdagangan, 
KW  - Counter managment
KW  - Counter services
KW  - Road transport
N1  - Project paper; Includes bibliography
ER  -