TY  - BOOK
AU  - Sofia Ansar Mohamad Subahan
TI  - Mengkaji tahap kecerdasan emosi pekerja Majlis Perbandaran Seberang Perai (MPSP) terhadap kepuasan hati pelanggan
PY  - 2012///
CY  - Permatang Pauh, Pulau Pinang
PB  - Politeknik Seberang Perai
KW  - Emotional intelligence
KW  - worker
KW  - customer satisfication
UR  - http://repository.psp.edu.my/xmlui/handle/123456789/160
ER  -