TY - BOOK AU - Effa Norhaiza Omar, TI - Garis Panduan: Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) Politeknik Seberang Perai SN - 9789670783291 AV - JQ7501 2016 U1 - 658.4013 23 PY - 2016/// CY - Permatang Pauh, Pulau Pinang PB - Politeknik Seberang Perai KW - Politeknik Seberang Perai KW - Handbooks, manuals, etc KW - Quality assurance KW - Total quality management KW - Government publications KW - Malaysia N1 - Bibliography: page 87; Also available in CD-ROM ER -